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¿Usted desea tercerizar, pero no sabe qué ni cómo?

Para encontrar la solución ideal, es necesario hacer una distinción entre diferentes formas de tercerizar:

Tercerización Selectiva:

Una empresa elige selectivamente qué actividades de IT (por ejemplo, mesa de ayuda o centro de datos), ubicaciones o unidades de negocio tercerizar, en lugar de tercerizar la gran mayoría de las funciones de IT mediante una operación de servicio total.


Tercerización Completa de IT:

En este caso, toda la Tecnología de la Información del cliente es manejada por el prestador de servicios.


Tercerización de Transición:

En este tipo de tercerización, el proveedor no sólo se hace cargo de la situación actual, sino que además asume la responsabilidad del proceso de transición y garantiza que se logrará el objetivo; el cliente puede optar por destinar sus recursos humanos a trabajar en las nuevas plataformas o delegar esas funciones en el proveedor de servicios de IT.


Tercerización de Procesos de Negocios (BPO):

Es un servicio de tercerización especializado, mediante el cual, el proveedor asume la responsabilidad de gerenciar y optimizar un proceso o función completos del negocio, incluyendo el personal y la Tecnología de la Información de soporte, para mejorar el desempeño o los resultados del negocio.
Estrategia
Concentración en el negocio principal.
Capitalización de nuevos campos / nichos de negocio.
Mayor potencial para crear valor agregado y mayor valor comercial.
Transformación y optimización del negocio.
Costos
Costos optimizados y transparentes.
Reducción de Inversiones.
Tecnología
Niveles mas altos de seguridad y disponibilidad.
Acceso directo y rápido a recursos externos de alto rendimiento.
Acceso a nuevas tecnologías e innovación.
Implementación inmediata de innovaciones.
Flexibilidad.
Velocidad para llegar al mercado.
Gente
Organización de flujo de trabajo flexible y eficiente.
Responsabilidades claras y fuerte orientación al servicio.
... "un estudio de Gartner señaló que el outsourcing continúa siendo la principal fuente de crecimiento en servicios dentro de la industria de tecnología de la información (IT)" ...